La nube pública asegura los servicios digitales en OZ

OZ (en neerlandés la abreviación de: Fondo de Seguro de Salud Independiente) es el fondo de seguros de salud de más rápido crecimiento en Bélgica. La organización cuenta con 1.700 empleados, repartidos en 60 oficinas en Flandes. OZ ofrece una amplia gama de servicios, centrados en torno a cuatro pilares principales: salud (como el seguro médico y los productos de seguros complementarios), vacaciones (por ejemplo, las vacaciones para jóvenes), vitalidad (como asesoramiento sobre ejercicio físico o alimentación saludable) y comodidad (por ejemplo, servicios de ayuda doméstica, guarderías en el lugar de trabajo y cuidado de los niños).

Como parte de la digitalización de sus servicios, OZ ha desarrollado – junto con Xplore Group – flujos de trabajo con formularios de entrada digital basados en AEM (Adobe Experience Manager). Los nuevos clientes pueden, por ejemplo, registrarse en OZ completamente online. Al principio, OZ se encargó del alojamiento de la propia plataforma. Pero, en la práctica, resultó difícil organizar el soporte necesario para que funcionara 24/7.

En consecuencia, OZ decidió trasladar la plataforma a la nube. A través de Xplore Group, conocieron Microsoft Azure. Gracias a Xplore Group, OZ ahora puede contar con una solución fácilmente escalable y siempre en línea, asegurando así un servicio óptimo al cliente. Al trasladarse a la nube, el departamento de TI de OZ ya no tiene que preocuparse por el alojamiento o la fiabilidad de la plataforma AEM, lo que permite que dicho departamento se centre únicamente en la parte sustantiva de su misión.